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鲁桂列车为重点旅客提供无微不至关怀

来源:未知 作者:admin 人气: 发布时间:2019-08-06 16:06
摘要:2019年8月5日,值乘k1137次第二包乘组到达南昌车站时,11号车厢迎来一位特殊旅客一位年过五旬腿脚不便的阿姨坐在轮椅上被他老伴推着缓慢的行走在站台上,当班列车长吴刚正在站台上巡视,见此情况,马上迎上前去帮助,吴车长和那位阿姨的老伴一起搀扶着她上车

  2019年8月5日,值乘k1137次第二包乘组到达南昌车站时,11号车厢迎来一位特殊旅客一位年过五旬腿脚不便的阿姨坐在轮椅上被他老伴推着缓慢的行走在站台上,当班列车长吴刚正在站台上巡视,见此情况,马上迎上前去帮助,吴车长和那位阿姨的老伴一起搀扶着她上车,并安顿好铺位及行李。

  经了解,阿姨姓康,和她的老伴到井冈山下车,去看望女儿和孙子,因为女儿远嫁加上工作繁忙,很少有时间带孩子回去看看,虽然康阿姨腿脚不方便,但是对孩子们比较思念,便和老伴决定一起去看望。了解完情况之后,还是依旧对老两口不放心,吴车长对当班乘务员做好了叮嘱,一定要经常巡视多加照顾。

  一路上,11车乘务员细心照顾阿姨和叔叔,给老人接热水,搀扶行动不便的阿姨上厕所,吴车长巡视车厢时,也会过去看望康阿姨,和他们介绍沿途风景,聊天,细心周到的服务感动了老两口,逢人就说:“这趟列车的乘务员和车长的服务太周到了,让我们老两口感受到的家一般的温馨!”周围的旅客也都竖起了大拇指。

  当列车到达井冈山车站时,吴车长怕他们老两口带着行李不方便下车,便提前去11号车厢等候,和叔叔阿姨聊天,17点46分,列车到达井冈山站,吴车长搀扶着颤颤巍巍的康阿姨下车,老两口和列车员及吴车长道别时,紧握着他们的手说:“我坐了这么多次火车,大家都很照顾我,但是像你们这么热情细心的列车工作人员,我还是第一次遇到,实在太感谢你们一路上的照顾,使我这个行动不便的老人,旅途一切变得方便了!”

  通讯员:梁洪鑫

责任编辑:admin

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